Produkte individualisieren und personalisieren
Zwar geht der Trend dahin, dass zunehmend auch ältere Menschen soziale Netzwerke nutzen, der klassische Onlinehandel via Onlineshop hat dadurch aber längst noch längst nicht an Relevanz verloren, im Gegenteil. Moderne Onlineshops bieten Nutzern zahlreiche nützliche Funktionen und interaktive Elemente, die das Shopping Erlebnis wesentlich verbessern können. Online-Konfiguratoren beispielsweise ermöglichen es Kunden, Produkte, oder auch Dienstleistungen individuell anzupassen oder auch zu personalisieren. Konfiguratoren erfreuen sich seit einiger Zeit wachsender Beliebtheit und können vielfältig eingesetzt werden.
Das Angebot an Online-Konfiguratoren ist groß und reicht von personalisierten LED-Leuchten, über das Zusammenstellen von Golfsets oder der Auswahl der gewünschten Ausstattung eines Fahrzeugs, bis hin zu Möglichkeiten, sich einen Zaun für das eigene Grundstück nach den individuellen Bedürfnissen, etwa mit einem Doppelstabmattenzaun-Konfigurator zusammenzustellen. Weitere Funktionen und Tools, die das Einkaufserlebnis verbessern können, sind etwa personalisierte Produktempfehlungen, basierend auf dem Geschmack des individuellen Kunden oder Produktvideos, um sich einen umfassenden Eindruck von einem Produkt zu verschaffen
Social Commerce / Social Shopping
Social-Media-Plattformen wie Instagram, TikTok, X, aber auch Business-Netzwerke wie LinkedIn werden schon seit einiger Zeit als Verkaufskanäle genutzt und immer mehr Unternehmen setzen auf die reichweitenstarken Kanäle, um die Zielgruppe genau da zu erreichen, wo diese sich vornehmlich aufhält. Insbesondere für die junge Generation werden soziale Medien immer wichtiger und sind oft ein fester Bestandteil ihres Alltags. Social Shopping bietet Nutzern Kaufmöglichkeiten, die schnell und unkompliziert direkt auf der Plattform abgewickelt werden können, ohne diese verlassen zu müssen.
Der Trend geht in Richtung schnelle und personalisierte Angebote
Zukünftig ist zu erwarten, dass die Möglichkeiten beim Onlineshopping, vor allem durch die weitere Verbreitung und Nutzung entsprechender Technik wie VR oder AR weiterhin zunehmen und Nutzern zusätzliche Vorteile bieten. Entsprechende Möglichkeiten gibt es bereits heute, wann aber der Großteil der Onlineshopper auch über entsprechende Endgeräte verfügen wird, um in der virtuellen Welt einkaufen zu gehen, bleibt abzuwarten. Vorerst bleibt eins festzuhalten: Höher, schneller, besser – Die Entwicklung geht zunehmend zu schnellen und personalisierten Shoppingangeboten, die besonders unkompliziert sind und Kunden einen tatsächlichen Mehrwert bieten.
Das Käuferverhalten und vor allem auch die Erwartungen, die moderne Online-Käufer haben, haben sich in den letzten Jahren stark gewandelt und werden sich auch zukünftig ändern. Eine eigene LED Schrift online selbst gestalten, von personalisierten Produktempfehlungen profitieren oder spontan Käufe abschließen in sozialen Medien wird schon bald vollkommen normal im Onlineshopping sein, Händler und Unternehmen, die Kunden oder potenziellen Kunden diese Möglichkeiten nicht anbieten, riskieren Kundschaft an Mitbewerber zu verlieren.